Rückgabe-und Rückerstattungsrichtlinie

Rücksendungen mit gültigem Kaufbeleg erhalten eine Rückerstattung basierend auf der ursprünglichen Zahlungsweise, z. B. der für den Kauf verwendeten Kreditkarte. „Gültige Kaufnachweise“ umfassen die Bestellnummer, die Bestellbestätigungs-E-Mail, den Original-Kaufbeleg, den Packzettel oder den Rücksende-Barcode.

Rücksendungen ohne gültigen Kaufnachweis müssen unter Verwendung eines gültigen Ausweises zurückgesendet werden und erhalten eine Gutschrift für den niedrigsten Verkaufspreis. Das Guthaben im Geschäft kann nur für den Kauf von Waren im Geschäft verwendet werden.

Informationen zu Rücksendungen und IDs (falls zutreffend für Rücksendungen ohne gültigen Kaufbeleg) werden in einer unternehmensweiten Datenbank zu Rücksendungen von Kunden gespeichert.

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen die Produkte in einem sauberen und wiederverkaufbaren Zustand sein. Bestimmte unten aufgeführte Artikel können nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden.

Für Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind, können die Kontaktinformationen des Herstellers auf Anfrage bereitgestellt werden.

Rücksendungen mit Geschenkquittung wird eine Geschenkkarte oder sogar ein Umtausch angeboten.

Rücksendungen, bei denen eine Scorecard-Prämie oder ein Gutschein eingelöst wurde, führen zu einem angepassten Rückerstattungsbetrag.

Artikel, die repariert werden müssen, sollten an den Hersteller oder ein autorisiertes Servicecenter zurückgeschickt werden.

Wir verpflichten uns zur Genauigkeit unseres Scanner-Preissystems. Wenn einem Kunden an der Verkaufsstelle für einen von uns beworbenen oder im Geschäft zu einem niedrigeren Preis ausgestellten Artikel ein höherer Preis berechnet wird, wird der niedrigere Preis berücksichtigt.